Zmena dodávateľa
Obsah
Meníte dodávateľa energie kvôli lepšej cene ?
Stalo sa vám, že po tom, čo ste sa rozhodli a podpísali zmluvu s novým dodávateľom energie, vás osloví pôvodný dodávateľ s ponukou ešte lepšej ceny ?
Áno, všetci chceme dostať službu za čo najlepšiu cenu, napriek tomu sa často stáva, že odberateľ podpíše zmluvu nielen jednému, ale aj viacerým novým dodávateľom zároveň. Prípadne podpíše aj dodatok pôvodnému dodávateľovi.
Preto odberateľom pri zmene dodávateľa odporúčame:
- Doprajte si čas a riadne si prečítajte obchodné podmienky pôvodného aj nového dodávateľa.
Majte poriadok v dokumentoch, nerozhodujte sa unáhlene, nezabudnite, že váš podpis je zaväzujúci a vyplývajú z neho pre vás nielen práva, ale aj povinnosti. Na bezplatné odstúpenie od zmluvy máte zo zákona 14 dní, resp. 30 dní odo dňa podpisu. Úkon musí byť urobený písomne a priamo vami ako odberateľom. - Dajte pozor na účinnosť novej zmluvy súvisiacu s viazanosťou u pôvodného dodávateľa
Aktuálne je možné uzatvorenie zmluvy za cenu regulovanú úradom na dobu neurčitú alebo na dobu určitú v trvaní dvanásť po sebe nasledujúcich kalendárnych mesiacov s možnosťou opakovaného predlžovania trvania zmluvy. Odberateľ má právo vypovedať zmluvu na dobu neurčitú kedykoľvek bez uvedenia dôvodu vo výpovednej dobe dvoch kalendárnych mesiacov, ktorá začína plynúť prvým dňom mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom odberateľ doručil výpoveď dodávateľovi. V prípade zmluvy na dobu určitú môže odberateľ vypovedať zmluvu kedykoľvek bez uvedenia dôvodu, najneskôr dva kalendárne mesiace pred ukončením zmluvy. V prípade, že ide o zmluvu za ceny neregulované úradom, sa viazanosť upravuje v zmluve. - Uvedomte si, že ak od rovnakého dodávateľa odoberáte viacero komodít - teda aj elektrinu aj plyn, máte uzatvorené dve zmluvy.
Ak chcete zrušiť obidve zmluvy, musíte odstúpiť od oboch zmlúv naraz alebo od každej zvlášť. V prípade uzatvorenia jednej zmluvy pre obe komodity, resp. viacero odberných miest, sa pre každé z nich berie, akoby boli uzatvorené dve samostatné zmluvy. - Nepodpisujte viacero zmlúv naraz.
Tým máme na mysli nielen zmluvu, ale aj dodatky k zmluvám a rôzne pripoistenia s prolongáciou pôvodnej zmluvy. Často sa stáva, že odberateľ podpíše v priebehu pár dní viacero dokumentov od rôznych dodávateľov. Napríklad po podpise zmluvy s novým dodávateľom osloví odberateľa pôvodný dodávateľ s lepšou cenou a ponukou viazanosti, alebo dokonca ďalší nový dodávateľ a odberateľ s nimi podpíše nové dokumenty. Ak si zvolíte niektorú ponuku a od ostatných nestihnete odstúpiť v priebehu 14 dní, resp. 30 dní, je to problém. Pre jeho riešenie je nevyhnutné komunikovať priamo s dotknutým dodávateľom, resp. dodávateľmi. - Ak si neviete rady, obráťte sa na niekoho kto vám poradí.
Môžete poprosiť o pomoc svojich blízkych, prípadne nájdite vo vašom kraji spotrebiteľské združenia, ktoré vám s vašou zmluvou poradí a pomôže. Aj podomový predajca sa môže vrátiť až potom, keď si dôkladne prečítate všetky podmienky zmluvy. Nedajte sa nachytať tým, že vás niekto odpojí, ak rýchlo niečo nepodpíšete.