15.03.2023
Spravodaj ÚRSO Ombudsmana

Editoriál

Vážení spotrebitelia, odberatelia energií,

sme veľmi radi, že práve pri príležitosti dnešného Svetového dňa spotrebiteľských práv Vám môžeme predstaviť náš pilotný online Spravodaj ÚRSO Ombudsmana, ktorého odberateľov budeme pravidelne emailom infomovať o novinkách a zaujímavostiach z dielne nášho Úradu, ÚRSO Ombudsmana a v súčasnosti rýchlo sa meniaceho sveta energetiky všeobecne.

Od roku 1983 sa 15. marec oslavuje ako Svetový deň spotrebiteľských práv. Ide o príležitosť každoročne upozorniť na základné práva spotrebiteľov, na rešpektovanie ich potrieb a na ich ochranu. Témou tohtoročného Svetového dňa spotrebiteľských práv je „Posilnenie postavenia spotrebiteľov pri prechode na čistú energiu.“

Väčšina ekonomík čelí energetickej kríze, ktorá má veľmi výrazný dopad najmä na zraniteľných spotrebiteľov. Došlo k veľkému rastu cien energií a väčšina spotrebiteľov upravuje svoje výdaje, aby mohla platiť účty za energie.

Ochrana koncových odberateľov energie – domácností – je jednou z našich priorít, preto posilnenie našej vzájomnej komunikácie a tento nový nástroj je príležitosťou byť Vašim partnerom vo svete energetiky a pomôcť Vám zorientovať sa v množstve často protichodných informácií.

Náš Úrad pravidelne zverejňuje analýzy rastu cien elektriny a plynu a v súčasnej situácii si o to viac uvedomujeme svoju úlohu a zodpovednosť maximálne využiť všetky nástroje, ktoré nám slovenská legislatíva poskytuje, aby sme chránili záujmy nielen zraniteľných, ale všetkých odberateľov energií z radov domácností. Ešte v roku 2022 sme si zadefinovali 9 opatrení, ktoré kontinuálne presadzujeme a budeme presadzovať do legislatívy, pretože veríme, že domácnostiam pomôžu zvládnuť nestále ceny energií.

Pozrite si, ktoré opatrenia sa nám na zlepšenie pozície domácností a zraniteľných odberateľov už v spolupráci s ministerstvami podarilo zaviesť, k dispozícii sú naše informačné grafiky a prečítať si môžete aj články, ktoré sme pre Vás pripravili.

Budeme tiež radi, ak nám napíšte, aké témy by ste v tomto Spotrebiteľskom spravodaji ÚRSO radi videli v budúcich vydaniach.

Krásnu jar praje redakčný tím ÚRSO

Vláda SR schválila Koncepciu ochrany odberateľov pred energetickou chudobou vypracovanú ÚRSO

Dňa 25.01.2023 na svojom rokovaní Vláda SR schválila návrh Koncepcie na ochranu odberateľov spĺňajúcich podmienky energetickej chudoby. Predseda úradu Andrej Juris poďakoval všetkým expertom, ktorí sa na príprave tohto dôležitého dokumentu podieľali.
Schválený návrh je súborom odporúčaní, ktoré by mali v strednodobom horizonte významne zvýšiť dlhodobú dostupnosť energií a pitnej vody pre sociálne zraniteľné domácnosti.
Materiál bude ďalej detailizovať nadrezortná pracovná skupina a dobrou štartovacou pozíciou tiež je, že po vysporiadaní všetkých pripomienok ÚRSO nemá jediný rozpor so žiadnym orgánom ústrednej štátnej správy, čo je pre ďalší proces implementácie Koncepcie kľúčové.