Odberateľ môže úradu doručiť podnet popisujúci neželaný postup dodávateľa alebo prevádzkovateľa distribučnej siete alebo sústavy:
- Poštou:
Úrad pre reguláciu sieťových odvetví
Tomášikova 28C
821 01 Bratislava 3
- Elektronickou poštou:
spotrebitel@urso.gov.sk
- Osobne do podateľne úradu
Pri podaní podnetu je nutné uviesť identifikačné údaje odberateľa, odberného miesta, prípadne zmluvy a detailný popis skutkového stavu, ktorý chce odberateľ preveriť.