Medzi hlavné činnosti úradu v oblasti regulácie tepelnej energetiky patrí :
- príprava všeobecne záväzných právnych predpisov pre oblasť tepelnej energetiky podľa zákona o regulácii, ktoré ustanovia najmä:
- rozsah cenovej regulácie,
- spôsob vykonávania cenovej regulácie,
- postup a podmienky uplatňovania cien,
- podmienky vykonávania regulovanej činnosti,
- príprava všeobecne záväzných právnych predpisov podľa zákona č.657/2004 Z. z. o tepelnej energetike v znení neskorších predpisov a ďalších všeobecne záväzných právnych predpisov týkajúcich sa regulácie v sieťových odvetviach,
- vykonávanie cenovej regulácie, ktorej podlieha:
- výroba a dodávka tepla,
- výroba, distribúcia a dodávka tepla,
- distribúcia a dodávka tepla,
- vypracovávanie metodických usmernení v oblasti cenovej regulácie v tepelnej energetike,
- sledovanie a vyhodnocovanie plánovaných a skutočných technických a ekonomických ukazovateľov pri výrobe a rozvode tepla,
- vyhodnocovanie vývoja cien tepla,
- vypracovávanie odborných stanovísk na základe požiadaviek od účastníkov trhu a iných orgánov štátnej správy v oblasti tepelnej energetiky,
- návrh riešenia prevádzkovania a zabezpečenia zásobovania teplom, ak dôjde k zániku alebo zrušeniu povolenia.