Metodické usmernenie úradu číslo 04/16/2015 pre prevádzkovateľov distribučnej sústavy, prevádzkovateľov distribučnej siete, dodávateľov elektriny a dodávateľov plynu ohľadom spôsobu, rozsahu a podmienok vedenia evidencie sťažností odberateľov elektriny a odberateľov plynu a ohľadom rozsahu údajov a spôsobe predkladania údajov z evidencie sťažností úradu.
Účelom tohto metodického usmernenia je poskytnúť prevádzkovateľom distribučnej sústavy, prevádzkovateľom distribučnej siete, dodávateľom elektriny a dodávateľom plynu usmernenie k spôsobu, rozsahu a podmienkam vedenia evidencie sťažností odberateľov elektriny a odberateľov plynu a k rozsahu údajov a spôsobu predkladania údajov z evidencie sťažností úradu.
Účelom tohto metodického usmernenia je poskytnúť prevádzkovateľom distribučnej sústavy, prevádzkovateľom distribučnej siete, dodávateľom elektriny a dodávateľom plynu usmernenie k spôsobu, rozsahu a podmienkam vedenia evidencie sťažností odberateľov elektriny a odberateľov plynu a k rozsahu údajov a spôsobu predkladania údajov z evidencie sťažností úradu.