ÚRSO upozorňuje na nové nekalé praktiky "energetických šmejdov"

Úrad zaznamenal prípady, keď sa niektorí podomoví predajcovia elektriny a plynu pokúšajú zneužiť meno úradu.

Takíto podomoví predajcovia svojim potenciálnym zákazníkom napríklad tvrdia, že ÚRSO im poskytol zoznam zákazníkov s nevýhodnou zmluvou na dodávku elektriny a plynu a oni sa teraz na nich obracajú na základe tohto zoznamu s lepšou ponukou.

Niektorí dokonca tvrdia, že ÚRSO zabraňuje zákazníkom v prechode k tomu najvýhodnejšiemu dodávateľovi (čo je samozrejme ten ich, ktorého práve ponúkajú).

Úrad sa voči takýmto praktikám ostro ohradzuje a varuje občanov, aby sa nedali takýmito "energetickými šmejdami" nachytať.

Úrad zdôrazňuje, že v žiadnom prípade:

  • nehodnotí, či odberateľ má alebo nemá výhodnú sadzbu alebo cenu za komodity
  • nespolupracuje a  neodporúča v spolupráci s dodávateľmi zmenu dodávateľa z dôvodu lepšej ceny
  • neposkytuje žiadne údaje a kontakty  o odberateľoch a ich zmluvách žiadnemu z dodávateľov, ani nimi nedisponuje.

Ak sa niektorý podomový predajca bude snažiť takúto informáciu použiť v súvislosti s Vašim prestupom k inému dodávateľovi z dôvodu lepšej ceny, koná nekalé praktiky. V takom prípade informujte o týchto praktikách svojho dodávateľa energií a obráťte na ÚRSO (na adresu: spotrebitel@urso.gov.sk), prípadne vyhľadajte pomoc spotrebiteľského združenia vo Vašom kraji.  Nič nepodpisujte!

Viac informácií ako sa nedať nachytať pri podomovom predaji, nájdete tiež na webe ÚRSO: link:  http://www.urso.gov.sk/sites/default/files/dokumenty/Prirucka-pre-spotrebitela-2020.pdf

Share this post