Ešte prísnejšia kontrola zavádzajúcich sloganov

ÚRSO zdôrazňuje, že "zelené" tvrdenia na faktúre spotrebiteľovi podsúvajú niečo, čo si nevie sám overiť, čo nesúvisí s vyúčtovaním a čo môže ovplyvniť jeho rozhodovanie o dodávateľovi.

Predseda ÚRSO Jozef Holjenčík: „Toto nie je útok na OZE, ale ochrana ľudí pred nekalým marketingom. Spotrebiteľ má pri rozhodovaní právo na jasné informácie – bez marketingových trikov a bez zavádzajúcich reklamných a iných sloganov.“

Úrad v tejto súvislosti najnovšie preveril podnet od občanov, ktorý upozornil na možné zavádzajúce „zelené“ tvrdenia pri dodávke energií – najmä používanie výrazov ako „zelená elektrina“, „zelená energia“, „uhlíková stopka“.  Regulátor dôkladne skontroloval dotknutých dodávateľov energií, pričom zatiaľ neboli zistené žiadne porušenia. ÚRSO však bude v podobných kontrolách pokračovať a budú ešte prísnejšie.

Predseda ÚRSO Jozef Holjenčík: „ÚRSO už roky presadzuje čisté, prehľadné faktúry a aj dnes ukazujeme, že ochrana spotrebiteľa nie je fráza, ale konkrétna práca. Zavádzajúce tvrdenia v energetike nemajú priestor.“

ÚRSO sa už v minulosti legislatívnymi zmenami zasadil o to, aby faktúry neobsahovali žiadne reklamné slogany či iné údaje, ktoré nesúvisia s vyúčtovaním. Výsledkom tejto iniciatívy je dnešné znenie § 17f ods. 5 zákona č. 251/2012 Z. z. o energetike, podľa ktorého faktúra nesmie obsahovať reklamu ani iné údaje, ktoré by mohli spôsobiť nejednoznačnosť alebo neprehľadnosť vyúčtovania.

ÚRSO upozorňuje, že od 27. septembra 2026 vstupujú do platnosti nové, ešte prísnejšie pravidlá ochrany spotrebiteľa, čo umožní pokračovať v dôslednom sledovaní používania marketingových tvrdení v energetickom sektore.